Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Vixne („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie vixneshop.com (die „Seite“) besuchen, dort kaufen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Unser Shop läuft auf Shopify, das personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, damit wir Ihnen die Seite bereitstellen können.

Was wir erheben

  • Kontaktdaten – Ihr Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Bestelldaten – was Sie gekauft haben, die Zahlungsbestätigung und der Status Ihrer Lieferung. Ihre vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nie: Zahlungen wickeln unsere Zahlungsdienstleister ab.
  • Kontodaten – wenn Sie ein Konto anlegen, Ihr Benutzername und Passwort.
  • Ihre Nachrichten an uns – einschließlich E-Mails an den Kundenservice.
  • Geräte- und Nutzungsdaten – Ihre IP-Adresse, Browser, Gerätekennungen und wie Sie sich auf der Seite bewegen, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien.

Wir erheben diese Daten direkt bei Ihnen, automatisch über die Seite und über unsere Dienstleister (zum Beispiel Zahlungsdienstleister, Versandpartner und E-Mail-Plattform).

Wofür wir sie verwenden, und auf welcher Rechtsgrundlage

  • Zur Erfüllung Ihrer Bestellung – Zahlung, Versand, Sendungsverfolgung, Rücksendungen und Erstattungen sowie die Beantwortung Ihrer Fragen. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
  • Marketing – E-Mails zu Produkten und Angeboten sowie Werbung auf Meta und anderen Plattformen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an uns widerrufen können.
  • Betrugsprävention und Sicherheit – Prüfung von Bestellungen und Schutz der Seite. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Shop.
  • Gesetzliche Pflichten – zum Beispiel die Aufbewahrung von Rechnungen für den steuerrechtlich vorgeschriebenen Zeitraum. Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

An wen wir sie weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur an die Unternehmen weiter, die den Shop möglich machen, und nur so weit, wie sie sie brauchen:

  • Shopify – unsere E-Commerce-Plattform.
  • Zahlungsdienstleister – zur Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen.
  • Unser Lieferant und der Versanddienstleister – Ihr Name und Ihre Lieferadresse, damit Ihre Bestellung zu Ihnen kommt.
  • Klaviyo – unsere E-Mail-Plattform, wenn Sie sich angemeldet haben.
  • Meta – für Werbung und Messung, soweit Sie eingewilligt haben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Cookies und Werbung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit die Seite funktioniert, Ihr Warenkorb erhalten bleibt, wir die Nutzung verstehen und unsere Werbung messen können. Cookies können Sie in Ihren Browsereinstellungen steuern; werden einige blockiert, funktionieren Teile der Seite möglicherweise nicht mehr.

Datenübermittlung in Drittländer

Ihre Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, zum Beispiel an Dienstleister in den Vereinigten Staaten. Solche Übermittlungen sind durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine andere anerkannte Garantie abgesichert.

Wie lange wir sie aufbewahren

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt. Marketingdaten bewahren wir auf, bis Sie sich abmelden. Andere Daten nur so lange, wie wir sie für den Zweck brauchen, für den sie erhoben wurden.

Ihre Rechte

Wenn Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf eine Kopie, auf Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung und auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos und wir antworten innerhalb eines Monats.

Schreiben Sie dafür an vixneshop@gmail.com. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde zu beschweren. In Spanien ist das die Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); in Deutschland die zuständige Landesdatenschutzbehörde.

Kinder

Die Seite richtet sich nicht an Kinder und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten gegeben hat, schreiben Sie uns und wir löschen sie.

Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, aber keine Übertragung über das Internet ist vollständig sicher. Bitte senden Sie uns keine sensiblen Daten über ungesicherte Kanäle.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum unten aktualisieren wir bei jeder Änderung.

Kontakt

Vixne ist der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Bei Fragen zu dieser Erklärung schreiben Sie an vixneshop@gmail.com.

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2026.