Privacybeleid

Política de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

Iván Martínez Garijo, actuando bajo el nombre comercial Vixne
C/ San José Obrero, 1, 30500 Molina de Segura (Murcia), España
Correo electrónico: vixneshop@gmail.com

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas esta tienda, usas nuestros servicios o nos compras algo, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Qué datos recogemos

  • Datos de contacto y de entrega: nombre, dirección de envío y de facturación, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pago: los procesa el proveedor de pago. Nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta; recibimos la confirmación de la transacción y los últimos dígitos.
  • Datos de pedido: qué has visto, añadido al carrito, comprado, devuelto o cancelado.
  • Comunicaciones: lo que nos escribes cuando contactas con nosotros.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cómo navegas por la tienda, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

Los obtenemos directamente de ti, automáticamente cuando usas la tienda, y de nuestros proveedores de servicio (por ejemplo, la plataforma o el transportista).

Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido — procesar el pago, enviarlo, atender devoluciones y darte soporte. Base: ejecución del contrato.
  • Obligaciones legales — contabilidad, facturación y normativa fiscal y de consumo. Base: obligación legal.
  • Seguridad y prevención del fraude — proteger la tienda y detectar actividad fraudulenta. Base: interés legítimo.
  • Marketing por correo electrónico — solo si te has suscrito. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo.
  • Analítica y publicidad — medir cómo funciona la tienda y mostrarte anuncios, incluidos los de Meta. Base: tu consentimiento, que gestionas desde el aviso de cookies.

Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para que el pedido llegue y la tienda funcione: la plataforma Shopify (alojamiento y comercio electrónico), el proveedor de pago, el proveedor logístico y el transportista, nuestro proveedor de correo electrónico y los proveedores de analítica y publicidad. Todos actúan como encargados del tratamiento o responsables propios según el caso, y solo tratan tus datos para lo acordado.

No vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedido y facturación, el tiempo que exige la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, seis años). Los datos de marketing, hasta que retires tu consentimiento. Los datos de navegación, según el plazo de cada cookie, indicado en el aviso de cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbenos a vixneshop@gmail.com y te contestamos en un día laborable; el plazo legal máximo es de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Esta tienda no está dirigida a menores y no recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los eliminamos.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione y, con tu consentimiento, cookies de analítica y de publicidad. Puedes configurarlas o retirarlas desde el enlace de preferencias de cookies del pie de página.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es perfecto: te recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión publicada en esta página, con su fecha, es la que se aplica.